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2024年个人工作月总结篇1
时间一点点过去,我在20xx年有幸加入xxx医院,成为了xxx科室的一名新人护士。其实,在过去实习的时候,我也是在xxx医院,这次能以一名正式员工的身份重返这里,我也感到非常的高兴。在这里,我感到了一丝怀念,却也感到一些陌生。一年来自己认真仔细的完成自己的工作。在护士长以及其他同事的帮助下,我一步步的提高自己的能力。也提高了自己和病人以及家属的交流能力,让自己的护理工作能更加圆满的完成。
现在,一年的时间一晃而过,自己也在工作中成长了很多。以下是我对这一年的.工作进行的总结。希望能让自己提高更多的工作能力。
一、个人的工作情况
在毕业之后,我再次回到了这里,因为自己在实习期间的成绩,很快得到了领导的认可。并且开始在xxx科室工作。尽管这里工作内容和负责的病人有所不同,但是我还是很快的适应了这里。在工作当中,我认真负责的做好自己的辅助工作,同时也在努力的提高自己的护理手法。
尽管很多的病人都不愿意相信我们这些新人,但是我还是通过自己努力且认真的态度去做好自己的工作,凭借自己认真的态度,我得到了很多病人们的认可。
在工作之外,我还常常在护士长有空的时候向她学习,护士长丰富的经验为我解答了很多在工作过中遇上的难题。但是当护士长忙碌的时候,身边的同事们也常常热心的为我解答。并帮助我。
在工作中,我清楚的知道自己的能力并不算特别出色,所以在工作的时候,我都非常的小心,尤其是做换药等工作的时候,我都是打起十二分的精神去做。在拿药的时候也在三的确认,确保自己在这一年的工作中没有犯下任何严重的错误!
二、个人的不足
尽管我在工作中小心翼翼,但是还是有不少的问题存在。甚至说,我这样过于的小心,也曾造成过麻烦。因为我过于的谨慎,却总导致自己没能按时的达到病房为患者服务。因为遇上过一些比较暴躁的患者,也导致过自己为这样的情况伤心。
但是,我并没有气馁,重新振作之后,我更加努力的做好自己的工作,不断的提高自己的熟练度,让自己能在工作中让患者满意。
三、总结
一年的工作很快就结束了,尽管现在我已经熟悉了基本的护理工作,但是在很多地方,我依旧是一名学生,我要向护士长和其他的优秀同事们多加学习,成为一名更加出色的护理人员。
2024年个人工作月总结篇2
20xx年是金宝港开局之年,做好20xx年售后服务工作,对维护市场份额、增加销售业绩有着至关重要的意义,做好20xx年售后服务工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年售后服务工作。
1、首先总结一下mp3重点售后概况:
a、mp3不良概况
目前出货量最多的是rm838,故障率也是的,主要是软件不稳定,升级最新固件基本解决,电池仓不良也比较严重。v10死机故障升级固件也以基本解决。757软件硬件有bug,已经停产,但是无法得到官方的确认,多次返修情况严重。737i及737按键不良,耳机插孔不良情况是主要不良原因。耳机插孔可简单焊接修复,按键不良需要反厂,容易造成客户不满。909908系列led屏质量不良比较多,屏幕亮度不均匀。并且麦克接地不良,造成有杂音,手工重新焊接以基本解决。后续进货需要确认其改进状况。910910a920950目前刚上市,910跳歌,950播放mtv文件影音不同步问题有待进一步确认。
b、意见及建议
838容易电池仓盖子损坏,可以收费创收,但是容易造成客户不满和对蓝魔品牌的忠诚度降低。柜台回收mp3时包装裸机有破损情况,希望新年能采取措施,比如样机套塑料胞膜,只放裸机等。销售退货制定相关退货条例,拟定参考:1周内出现质量问题并无法调换解决的,外观无磨损情况下原价退款。出现磨损按原机器模具费收取。滤布或1个月内出现同样质量问题3次,外观无磨损原价退款,出现磨损按原机器模具费收取。一周内更改型号按市场价补齐差价,并加换购产品的10%收服务费。
2、主板售后概况
a、不良概况
775针角弯针情况严重,维修存在收费风险。暂时无比较好的解决方案。
b、意见及建议
775针角弯针情况严重,希望外地出货抽出时间逐个检查,并注明注意事项。同时销售通知客户潜在风险。以免发生情况后互相推托责任影响公司销售信誉和忠诚度。本地销售提醒客户存在的风险并当面检查,但是态度一定要和蔼,理解万岁。目前主板主要售后是sata驱动安装问题,公司可以提供增值服务!!提供集成安装光盘。售后部门没有义务和经历上门给客户解决驱动不会安装的问题,请柜台销售人员理智!柜台可主动外借或者出售创收,电话技术支持使用方法,回收问题自己处理。
3、存在的问题
没有775针cpu939针cupddr2内存pci显卡satasataⅡ等相关配件,造成主板bios不能识别cpu信息时无法给客户提供更新服务,无法及时测试解决客户外地主板故障。没有详细的相关售后服务流程规定及办法,造成售后服务效率低下。
4、成绩
得到某些有品位的客户和经销商的认同,提高自己的业务能力后能解决部分mp3维修问题,缩短维修时间,提高了客户的忠诚度。
5、认知
过工作我认识到不可再生资源除了土地就是客户最宝贵了。和一切相关的人员交流,不同的交流渠道,获取消息是不同的,角度也不同。和客户交流,你会在从客户的角度发现问题;和开发人员交流,你会了解开发人员怎么实现软件功能的;和经销商交流你会发现销售技巧。技术和销售之间是互相促进和协作的关系,从来并没有从属和依附关系。
以上,是我对20xx年的一些设想和总结,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的`快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
2024年个人工作月总结篇3
20xx年,农机监理所在市农牧局党组的正确领导下,以贯彻落实十八大精神为契机,文明监理,优质服务,促进了全市农机安全生产水平的提升。主要做了以下几个方面的工作:
一、监理业务工作
1、围绕两个环境建设,深化阳光政务,建立快速审批通道 立足优化“两个环境”,简化办事程序,提升办事效率,切实做到将行政审批事项、业务办理流程及时限向社会公开,监理收费向机手公开,切实在履行行业承诺,简化办事程序,提升办事效率上下足功夫,不断提高农机监理部门服务“三农”的能力。
2、强化督导检查,全力推进补贴机具牌证管理
今年以来,我们贯彻落实省农业厅、省农机局农机补贴工作会议精神,力促补贴机具牌证率达到100%。市监理所组成三个督导组赴11个县市区进行督导检查,了解各县市区推动工作措施及当前进度,分阶段总结推广典型经验。此外,市农机监理所根据各县业务办理的需要,将号牌等业务材料及时送达各县,并对业务中出现的问题及时处理。
在全市监理系统的共同努力下,今年全市补贴车辆的牌证管理有了较大进步,拖拉机行驶证及联合收割机行驶证分别比20xx年增长30.1%、65.9%,拖拉机驾驶证和联合收割机驾驶证与20xx年持平。
3、扎实做好20xx年跨区作业证发放工作
各县市区在跨区作业证发放工作中,坚决执行严格发放条件、严格发放责任、严格发放信息管理的原则。三夏三秋期间,
全市共免费发放跨区作业证197份,所有申请车辆全部牌证齐全,检验合格。
4、相互配合,联手服务,跨区作业农机手享受免费气象信息服务
为更好地服务“三夏”跨区作业,市监理所与市气象局联合将全市167名领取跨区作业证的农机手的手机号码统一录入到气象局气象短信互动平台,为参加小麦跨区机收作业的农机手免费提供即时的气象信息,帮助农机手提高联合收割机作业效率和防灾减灾的能力,确保跨区作业安全高效。
5、贯彻落实农业部《拖拉机、联合收割机牌证业务档案管理规范》。
认真组织了全市主管业务领导和档案管理岗位人员的培训学习,全面掌握业务档案新规定、新要求,依规实施了档案的收集、整理、查询等工作;并结合日常工作,对已立档的档案进行了全面清理,补齐了缺失要件及登记信息。
6、全面完善业务数据库。
为确保全市业务数据库规范、完整、数据齐全,我们开展了业务办理与数据库比对工作。要求各县市区自行完善农业机械登记数据库、农业机械驾驶人数据库内容,所有发放的牌、证都必须录入数据库,并根据市所提供的号牌发放统计表进行比对,查漏补缺,最终实现我市农机监理业务数据的大集中式管理,提供市县级两级双重安全保护和数据备份功能,确保我市业务应用系统的安全可靠运行。
二、农机安全生产
20xx年,全市共发生道路以外农机安全生产事故2起,死亡2人,受伤1人,直接经济损失0.4万元。没有发生因未履行职责或履行职责不到位而引发的'重特大农机安全生产事故,农机安全生产形势稳定。
1、周密部署,确保三夏三秋农机安全生产。
三夏三秋前夕,全市农机监理系统扎实做好宣传教育、监督检查、技术服务等各项工作,保证农业机械以良好的技术状态投入夏收秋收作业。全市共利用广播电视宣传273次,集市安全生产宣传79次,培训联合收割机作业机手786人,发放《农机安全生产知识手册》32500
册,接受农民咨询8500人次,排查、整改安全隐患1987起,纠正违法违章行为1037台次??三夏三秋期间,市农机监理所分组包片到麦收现场巡回检查联合收割机安全作业情况,并向田间地头的农民朋友宣传农机收割及播种等安全作业知识??6月13日和9月10日的《衡水日报》刊登了我们开展“三夏”“三秋”宣传服务的图片新闻,市监理所还在6月19日和9月24日的《衡水日报》刊登了《麦收寄语安全第一》及《秋收农机作业 勿忘安全生产》的农机安全警示文章,提醒农民朋友安全收获。
2、全面落实农机安全生产工作责任制。
市监理所与11个县市区农机监理站签定了《20xx年农机监理工作目标管理责任书》,实行了“谁主管、谁负责;谁审核签字、谁负责;谁发牌证、谁负责”的岗位责任制,严格责任追究制度,实行农机安全生产事故岗位责任倒查制。
3、加大执法力度,严肃查处和纠正各类农机违章行为
积极开展春节、两会等重点时期的安全整治工作及打击农机安全生产违法专项行为,有效落实了各项安全防范措施,确保了全市的农机生产安全。
4、加强应急管理和农业机械事故处理、统计。
一是在冀州市组织了全市应急处理培训演练,提高了市、县两级农机监理队伍在事故处理工作中的协调、配合以及应急处置能力。二是加强农机事故报告值班做好农机事故统计月报和重特大事故快报工作,及时全面准确,没有瞒报漏报。
三、信息宣传
在扎实推进工作的同时,干部职工把市县两级好的工作措施和基层典型经验写下来,在网上交流。20xx年,中国农机监理网发表信息32篇,省农机监理信息网发表信息64篇,在全省农机监理系统名列前茅。《中国农机监理》及《河北农机》刊登论文及宣传稿件8篇,《衡水日报》刊登宣传稿件9篇。
?河北省农机安全监督管理办法》出台后,10月至12月,单位多措并举,开展好学习宣传活动。一是每周四下午,单位骨干及助理工程师职称以上人员采取“每人一堂课”的形式,从不同角度阐述自己对《办法》的理解,并在结合工作实际对《办法》相关内容展开讨论,切实领会《办法》内涵;二是以赛带学,提高学习积极性;12月18日,单位举办了《办法》知识竞赛。三是多方位宣传,营造氛围:11月4日的《衡水晚报》头版头条刊登了《办法》宣传新闻稿件《施行 市农机监理所详解》;11月8日上午,市农机监理所与桃城区农机监理站联合《河北农机》杂志社、衡水电视台在桃城区赵圈镇集市开展了大规模的《办法》宣传普及活动??加大衡水农机监理信息网站建设力度,更新板块,增设栏目,为机手提供便民服务,使农机手更及时快捷地了解农机监理动态及信息,并加大与省站及县站的沟通力度,形成高效信息交流体系,提升了服务水平,提高了信息传递效率。
四、加强学习,贯彻落实“两抓一促”精神,提升为农服务意识和综合能力
围绕贯彻落实十八大精神及建设现代农业强市,单位内部开展集中学习及专题讨论,认真查找监理工作存在的问题,同时网上征求各县市区农机监理站的意见,在主动服务意识、工作作风、审批后的跟踪管理与服务、安全生产培训等方面有待进一步提升。针对存在问题,制定了相应的工作措施。
1、学习制度化,贴合监理工作。
每周四下午为集中学习日,组织全员认真学习省、市关于解放思想大讨论活动的会议精神、两个环境建设及农机监理法律法规政策,业务文件,提升全体干部职工综合素质。7月—9月,在全所范围内开展“建设农业强市”大家谈活动。每周四下午在集中学习之后,由
一名同志演讲,围绕个人岗位经验、农机监理工作中存在的问题、解决方法及对策,内容可涉及法律法规、监理业务、安全生产、信息宣传、财务及单位内部管理等方面进行,大家针对自己的工作发现存在问题,提出解决方法,并制定更高的岗位标准。
2、典型引路,推动监理工作。
单位内部树立踏实肯干,干一行爱一行的杜伟同志为典型,
开展“榜样就在我身边,对照榜样找差距”活动。全市监理系统,以桃城区为监理业务规范化典型,枣强县为“为民服务,行风建设”典型,安平县为“平安农机”创建典型,在衡水市农机安全监理信息网上介绍典型经验。抓典型,树样板,推动全市监理工作。安平县农机监理站申报的“全国平安农机示范县”通过省级验收,已上报农业部复评。今年7月,枣强县农机监理站被农业部授予20xx-2013年度全国农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口称号。
3、强化服务意识,提升服务质量。
基于市政务中心节假日不上班,而补贴机具办理集中期县站同志们没有节假日,始终坚守在工作一线,因此,市监理所业务室几名同志节假日分班值守,确保业务审批及时到位,全力服务县站及农机手工作需要。在农机监理业务办理高峰期,各县监理站积极想办法利民便民,如冀州市推出“一条龙”制式服务流程、故城县“一站式”服务以及阜城县监理站采取“移动窗口”便民服务,将监理业务办理窗口搬到农机手最需要的地方??
通过学习贯彻落实十八大精神,提振了全体干部职工干事成事的信心;通过解放思想,创新了监理工作方法;通过查摆问题,切实转变了工作作风;通过健全学习制度和加强学习,进一步提升了工作能力??单位职工精神面貌有了很大改观,工作热情提高了,工作节奏加快了,抓落实的劲头更足了;单位职工从自身做起,今日事今日毕,保质保量完成各项工作任务,单位呈现出昂扬向上的精神面貌,形成了比、学、赶、超的工作新局面。
2024年个人工作月总结篇4
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的`态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
2024年个人工作月总结篇5
光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了20xx年,6个月的实习也即将告一段落,在此期间,我严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。工作中我勤奋学习、积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责,得到了领导和同事的肯定。
刚进单位参加实习,一开始对陌生的工作岗位感到迷茫并觉得无从下手,认识到只有不断加强学习,积累工作经验,充实自我,才能锻炼好为单位服务的本领。所以这段时间来,我始终坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。以下是我工作的主要内容:
一、认真协助解决编纂室老师们在工作中使用电脑所产生的软硬件问题(复印件扫描质量不高、著作书籍扫描中出现数字偏差,文字乱码现象、电脑死机等等),始终保持虚心好学的态度。
二、积极协助工业综合卷办公室各位老师交给我的各项任务(扫描、打印、制作图表、资料卡片等),实习以来,多看、多问、多想,主动向领导、同事请教问题,实践学习使我在工作上迅速成长起来。
三、配合编纂办公室郭老师做好大事记整理核对工作,学习了地方志工作性质及业务操作。这6个月以来,核对了1589张卡片的资料内容。
四、帮助编纂办公室陆老师所交办的从资料到卡片的制作。 我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记一名共产党员的宗旨,努力作好本职工作。工作中我尽职尽责、任劳任怨,没有丝毫懈怠。可以说办公室工作既要对外服务,也要对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:当工作中碰到困难时,领导、老师们始终耐心指导并帮助我,使我很快就能进入工作状态,提高工作效率。
回顾这半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也认识到自己的不足之处:在工作上,我的经验尚浅,在以后的工作中,我一定会扬长避短、克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,通过业务水平的不断提高,为编纂室每位老师做好服务工作。
2024年个人工作月总结篇6
这段时间的工作繁忙并充实,回忆过去的工作,有成功的喜悦也有失落的遗憾,但更多的是对今后工作的期望,现将工作总结如下:
一、坚持全局观念,做好本职工作
不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣传,以及对公司产物功能的谍报搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流,强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还应该具有优越的沟通交流才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不可,所以这个时分就需求我们找出症结地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺,勤于现场察看
随着电子行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的`信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会,在工作中间态很主要,工作要有热情,坚持阳光的浅笑,可以拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
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